1. Identificación y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio y la contratación de servicios ofrecidos bajo el nombre comercial CONEXA SOLUCIONES, con ubicación de contacto en Zapopan, Jalisco, México y atención por WhatsApp al +52 33 2188 6500.
Al contratar y pagar un servicio, el cliente manifiesta haber leído y aceptado estos términos. Responder la encuesta o solicitar información no constituye por sí solo una contratación ni genera una obligación de compra.
2. Pack Web Digital
El Pack Web Digital incluye, conforme a la propuesta presentada en este sitio:
- Diseño de una página web adaptable a computadoras, tabletas y celulares.
- Dominio incluido durante el primer año, sujeto a disponibilidad y validación previa.
- Asesoría para organizar contenido, imagen e identidad visual.
- Bonos de lanzamiento: pack de materiales cristianos y digitales y asesoría de marca para iglesias.
- Un mes para solicitar ajustes después de la entrega. Una vez concluido ese periodo, cada ajuste básico tendrá un costo desde $50 MXN, determinado según la cantidad y el nivel del cambio solicitado.
3. Precio y formas de pago
El precio de lanzamiento publicado para el Pack Web Digital es de $1,599 MXN por un año, frente al precio normal mostrado de $4,500 MXN. El precio incluye únicamente los conceptos expresamente indicados en la propuesta.
El pago puede realizarse con tarjeta mediante el enlace de Mercado Pago publicado en el sitio o por depósito o transferencia solicitando los datos de cuenta por WhatsApp. CONEXA SOLUCIONES confirmará la recepción del pago. Cualquier comisión o condición de la plataforma de pago se informa en dicha plataforma.
4. Renovación y dominio
A partir del segundo año, la renovación anual tendrá un ajuste máximo del 10% sobre el pago del periodo anterior. Para el segundo año, esto representa un importe máximo de $1,759 MXN. CONEXA SOLUCIONES avisará al cliente con al menos 30 días de anticipación antes de cada renovación.
A partir del segundo año, el costo del dominio será cubierto directamente por el cliente y tendrá un precio aproximado de US$20 anuales, sujeto al tipo de cambio y a las tarifas del proveedor. El dominio se registrará a nombre del cliente.
Si el cliente decide no renovar, se le entregará el control de su dominio y el sitio se desactivará al finalizar el periodo ya pagado.
5. Información y colaboración del cliente
El cliente debe proporcionar oportunamente textos, fotografías, logotipos, colores, accesos y demás materiales necesarios, y declara que cuenta con autorización para utilizarlos. El cliente es responsable de revisar la exactitud, legalidad y derechos de uso de los contenidos entregados.
No deben enviarse datos personales de congregantes, menores o terceros sin contar con su autorización y una finalidad legítima.
6. Desarrollo, revisión y entrega
El plazo comunicado de 24 a 72 horas comienza únicamente después de que CONEXA SOLUCIONES recibe completos todos los materiales necesarios. Solicitudes adicionales, cambios de alcance, falta de información o demoras en las respuestas pueden modificar la fecha de entrega.
El servicio incluye un mes para que el cliente solicite ajustes al proyecto entregado. Una vez concluido ese periodo, cada ajuste básico tendrá un costo desde $50 MXN, según la cantidad y el nivel del cambio. CONEXA SOLUCIONES informará el importe antes de realizar el ajuste.
Los alcances, revisiones y entregables particulares podrán confirmarse por WhatsApp u otro medio escrito antes o durante el proyecto. Los mensajes de datos y confirmaciones electrónicas podrán utilizarse como constancia de los acuerdos alcanzados.
7. Cancelaciones, aclaraciones y reembolsos
Antes de pagar, el cliente debe resolver cualquier duda sobre alcance, tiempos y entregables por WhatsApp. Las solicitudes de cancelación, aclaración o reembolso se analizarán de acuerdo con la legislación aplicable, el servicio efectivamente prestado, los costos ya generados y los acuerdos particulares confirmados por escrito, sin limitar los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.
Para presentar una solicitud, comuníquese al WhatsApp +52 33 2188 6500 e incluya la información necesaria para identificar su pago y proyecto.
8. Propiedad intelectual
El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre sus logotipos, fotografías, textos y materiales originales. CONEXA SOLUCIONES conserva los derechos sobre herramientas, métodos, plantillas, recursos propios y elementos preexistentes utilizados para prestar el servicio. La licencia o entrega de cada proyecto se sujetará al alcance acordado y al pago total.
El contenido, marca y diseño de este sitio no pueden copiarse, distribuirse o utilizarse sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.
9. Disponibilidad y servicios de terceros
El funcionamiento de dominios, alojamiento, WhatsApp, Mercado Pago, redes sociales y otros servicios externos depende de sus respectivos proveedores. CONEXA SOLUCIONES no controla interrupciones o cambios atribuibles a dichos terceros, pero brindará acompañamiento razonable dentro del alcance contratado.
10. Legislación aplicable y atención de controversias
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de buena fe mediante contacto directo. El consumidor conserva en todo momento los derechos y vías de reclamación que le reconozca la legislación aplicable, incluida la posibilidad de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor. Ninguna disposición pretende imponer un fuero que limite indebidamente sus derechos.
11. Cambios a estos términos
La versión vigente estará disponible en esta página. Los cambios no afectarán de manera retroactiva las condiciones particulares ya aceptadas para un proyecto, salvo acuerdo escrito entre las partes o disposición legal aplicable.