1. Responsable del tratamiento
CONEXA SOLUCIONES, con ubicación de contacto en Zapopan, Jalisco, México, es responsable del uso y protección de los datos personales recabados a través de este sitio y de la atención iniciada por WhatsApp.
Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos puede comunicarse al WhatsApp +52 33 2188 6500.
2. Datos personales que podemos recabar
- Nombre de la iglesia, ministerio u organización que representa.
- Ciudad y estado desde donde solicita información.
- Información sobre su identidad de marca, necesidades digitales e interés en nuestros servicios.
- Número telefónico, nombre de perfil y demás información que usted decida compartir al iniciar una conversación por WhatsApp.
- Información, fotografías, logotipos, textos y comprobantes que entregue voluntariamente para contratar o desarrollar el servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos sus datos únicamente para las siguientes finalidades necesarias:
- Atender su solicitud de información y conocer las necesidades de su iglesia o ministerio.
- Preparar propuestas, brindar asesoría y dar seguimiento a la posible contratación.
- Procesar y confirmar pagos, iniciar el proyecto y prestar los servicios contratados.
- Mantener comunicación sobre avances, entregas, soporte y mantenimiento.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y de seguridad aplicables.
4. Datos vinculados con creencias religiosas
Por la naturaleza de nuestros servicios para iglesias y ministerios, la información que usted comparte puede revelar indirectamente convicciones religiosas y considerarse sensible. Solicitamos su consentimiento expreso antes de que envíe la encuesta por WhatsApp y tratamos esta información solo para atender su solicitud y prestar el servicio solicitado.
No solicitamos información sobre la fe personal de miembros, congregantes o terceros. Le pedimos no compartir datos personales de otras personas sin contar con su autorización.
5. Cookies y almacenamiento local
Este sitio utiliza almacenamiento local estrictamente necesario para recordar si la encuesta ya se mostró y conservar su elección sobre cookies. Estas funciones no se usan para crear perfiles publicitarios.
Las categorías opcionales de analítica y marketing permanecen desactivadas hasta que usted las autorice. Actualmente no utilizamos herramientas opcionales de analítica o marketing. Puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias en cualquier momento mediante el enlace “Configurar cookies” disponible al pie de la página.
6. WhatsApp y terceros
Las respuestas de la encuesta se preparan en su dispositivo y no se guardan en este sitio. Solo se almacena localmente una marca técnica para recordar que la encuesta ya fue mostrada. Cuando usted pulsa “Enviar por WhatsApp”, decide abrir dicha plataforma y enviar el mensaje.
WhatsApp es un servicio de Meta y procesa la información conforme a sus propios términos y políticas de privacidad, posiblemente desde países distintos a México. También podremos utilizar proveedores indispensables de alojamiento, pagos o soporte, limitando los datos a lo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. No vendemos sus datos personales.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento o limitar su uso y divulgación. Envíe su solicitud al WhatsApp +52 33 2188 6500 con su nombre, medio para recibir respuesta, descripción clara del derecho que desea ejercer y, cuando resulte necesario, documentos que acrediten su identidad o representación.
Responderemos dentro de los plazos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. La revocación o cancelación puede estar limitada cuando exista una obligación legal o contractual de conservar determinada información.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y para atender obligaciones legales o contractuales.
9. Cambios al aviso
Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. La versión vigente se publicará siempre en esta misma página. Si el cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos por un medio adecuado antes de aplicar el nuevo tratamiento.